SEGUI LA ISO STANDARD

La gestione di un reclamo e/o di una non conformità è un processo necessario da tracciare per poter seguire e rispondere nei tempi preposti ai clienti, replicando se necessario il flow chart che  suggerisce la ISO standard. Posso notificare al cliente in automatico la presa in carico della richiesta e scatenare un feed back in avanzamento

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TUTTO SOTTO CONTROLLO

La gestione degli insoluti è un processo da tenere sotto controllo aiutando l’amministrazione e creando automatismi che tramite alert informino e attivino anche la forza vendita nel recupero dello stesso.  La gestione di nuovi ordini  dei commerciali può dipendere anche dalla situazione degli insoluti.

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La gestione delle autorizzazioni alla scontistica e agli omaggi

Nell’ipotesi di applicazione di uno sconto particolare e/o nel caso di offerta omaggio al cliente ne sistema  deve esserci a richiesta di un’autorizzazione da parte del responsabile commerciale, e in automatico si attiva la notifica attraverso un report di riepilogo giornaliero